Destek

eKreş ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız ya da yardıma ihtiyacınız varsa bize ulaşın.

Sık sorulanlar

Nasıl giriş yaparım?
Veliler, kurumda kayıtlı cep telefonu numarasına gelen 6 haneli kodla ya da kurumun kendilerine tanımladığı e-posta ve şifreyle giriş yapar. Öğretmenler "Kurum personeli" sekmesinden e-posta ve şifreyle girer. Hesabınız yoksa kurumunuzdan sizi tanımlamasını isteyin.

Kod gelmiyor.
Numaranızın kurumda doğru kayıtlı olduğunu kontrol edin. Sorun sürerse kurumunuza ya da bize yazın.

Bildirim almıyorum.
Telefonunuzun ayarlarından eKreş için bildirimlere izin verin; uygulamada Daha fazla → Ayarlar bölümünden kategorileri kontrol edin.

Şifremi unuttum.
Giriş ekranında e-posta ile giriş seçeneğinde şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir ya da kurumunuzdan yardım isteyin.

Hesabımı ve verilerimi nasıl sildiririm?
Kurumunuza başvurabilir ya da yukarıdaki e-posta adresine yazabilirsiniz. Kimliğinizi doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde işlem yapılır. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bakın.

Çocuğumun bilgisi hatalı.
Çocuğunuza ait kayıtları kurum yönetir; düzeltme için kurumunuza başvurun.