Kreşe Yeni Başlayan Veliye Dijital Uygulama Nasıl Tanıtılır?

İlk gün bütün menüleri anlatmayın

Kreş veli uygulamasının tanıtımı, ekrandaki her düğmeyi sırayla göstermekten ibaret olmamalıdır. Veli önce günlük yaşamda kullanacağı üç işi öğrenmelidir: doğru çocuk kaydını açmak, kendisine ait duyuruyu bulmak ve bir sorusu olduğunda doğru kişiye ulaşmak.

Yeni kayıt döneminde veli zaten pek çok bilgi alır. Uygulama anlatımını kısa bir ilk görüşme ve daha sonra ihtiyaç oldukça verilecek destek olarak planlamak, uzun bir kullanım kılavuzunu tek seferde göndermekten daha anlaşılır olabilir.

Hesabı doğrulayarak başlayın

Ekranda görünen çocuk ve sınıf bilgisini veliyle birlikte kontrol edin. Başka bir çocuğun kaydı görünüyorsa kullanıma devam etmeyin; yetkili görevli durumu incelemelidir. Hesap erişimini paylaşmak yerine her kullanıcının kurumun belirlediği kendi erişim yöntemini kullanması sağlanmalıdır.

Şifreyi görevliye söylemek veya ortak bir mesaj grubuna yazmak destek yöntemi değildir. Tanıtım sırasında gerçek kişisel bilgilerin ekran görüntülerini örnek materyal olarak dağıtmayın.

Üç küçük işlem yaptırın

Veliden bir örnek duyuruyu açmasını, ilgili tarih bilgisini bulmasını ve destek yolunu göstermesini isteyin. Örneği mümkünse kişisel veri içermeyen bir tanıtım kaydıyla yapın. İşlemin veli tarafından yapılması, yalnızca anlatılanı dinlemesinden daha iyi bir kontrol sağlar.

• Günlük kayıt nerede görülüyor?
• Bildirim gelmezse bilgiye hangi menüden ulaşılır?
• Rutin soru ve acil durum için hangi yollar kullanılır?

Bildirim iznini kullanımın tek şartı yapmayın

Telefonun bildirim ayarları ve uygulama davranışı değişebilir. Veli, bildirim gelmediğinde duyuruyu uygulama içinden nasıl kontrol edeceğini de bilmelidir. Kurumun acil iletişim yöntemi ayrıca açıklanmalı; önemli bir durum yalnızca anlık bildirime bırakılmamalıdır.

Tanıtımda uygulamada bulunmayan bir işlevi varmış gibi göstermeyin. Hangi bilgilerin kurum tarafından hangi sıklıkla girileceğini açıkça söyleyin. Günlük ekranın boş görünmesiyle uygulamanın çalışmaması aynı şey değildir.

İlk haftadan sonra kısa bir kontrol yapın

Veliye “kullanabildiniz mi?” yerine somut bir soru sorun: Son duyuruyu nereden açtınız, günlük kaydı bulabildiniz mi? Zorlanılan adımı kaydedip tanıtım metnini buna göre düzeltin.

Desteğin kime iletileceği, hangi bilgilerin yeterli olduğu ve şifre paylaşmadan nasıl yardım alınacağı tek bir kısa notta bulunabilir. eKreş kullanımını kurumunuzda planlarken tanıtım akışını da kurulumun parçası olarak ele alın.

Kurumunuzun günlük işleyişini planlamak için eKreş’i inceleyin, diğer rehberlere bakın veya deneme başvurusu oluşturun.